CBL - Campus del Baix Llobregat

Projecte llegit

Títol: Critical processes classification and KPI for technological start-ups following lean principles


Director/a: OLIVELLA NADAL, JORGE

Departament: OE

Títol: Critical processes classification and KPI for technological start-ups following lean principles

Data inici oferta: 20-02-2013     Data finalització oferta: 20-10-2013



Estudis d'assignació del projecte:
    Tipus: Individual
     
    Lloc de realització: EETAC
     
    Paraules clau:
    clasificación de procesos críticos, procesos principales y auxiliares, indicadores clave de rendimiento, Lean
     
    Descripció del contingut i pla d'activitats:
    Esta master tesis hace un análisis exploratorio de la
    clasificación de procesos críticos y de los indicadores clave de
    rendimiento, en inglés Key Performance Indicators (KPI), de las
    start-ups tecnológicas. La identificación de los procesos
    críticos y la definición de los KPI son herramientas utilizadas
    en la metodología lean management.

    Los objetivos de este trabajo son:

    • Validar la clasificación de procesos críticos para start-ups
    tecnológicas realizando entrevistas con expertos.

    • Proponer una lista de KPI para el proceso de R&D, que es
    considerado aquí un proceso principal, preparando una lista
    inicial de KPI y pidiendo a los expertos su punto de vista.
    En el trabajo se contextualiza el tema a tratar con una revisión
    de la literatura. Posteriormente, se presenta una propuestas de
    clasificación de los procesos adaptada a las start-ups
    tecnológicas.

    Para la validación de esta clasificación de procesos críticos
    para start-ups tecnológicas se han realizado entrevistas con
    expertos. Además, se les ha consultado respecto a los KPI más
    significativos. Para ello se le ha presentado una lista de KPI
    para distintos ámbitos, con objeto de que los ordenen por
    importancia.
    La mayoría de opiniones recogidas validan la clasificación
    propuesta, y gracias a estas se propone una nueva clasificación
    de procesos críticos para futuros estudios. Respecto los KPI, se
    ha denotado disparidad de opiniones para concluir resultados,
    aunque la metodología es extrapolable si se realizan un mayor
    número de entrevistas.

    Palabras claves: clasificación de procesos críticos, procesos
    principales y auxiliares, indicadores clave de rendimiento, Lean
     
    Overview (resum en anglès):
    This master thesis makes an exploratory analysis about the critical processes classification and its key performance indicators (KPI) for technological start-ups. The identification of critical processes and the definition of its KPI are tools used in the lean management methodology.

    The objectives of this work are:

    - To validate the proposed classification of processes for technological start-ups by interviewing experts.
    - To propose a set of KPI for the R&D process, which is considered here a principal process, by preparing an initial list of KPI and asking the experts' points of view.

    In this work is contextualized the topic to treat with a literature review. Then, it is presented a proposal of processes classification for technological start-ups.

    Interviews to experts have been done for validating the proposed processes classification for technological start-ups. Additionally, they have been asked for the most relevant KPI. To do so, a list of KPI for different aspects has been presented to order them by importance.

    Most of the interviews validated the proposed classification, and thanks to them, a new critical processes classification is proposed for futures studies. Regarding the KPI, it has been denoted that there are different opinions for concluding results, although the methodology can be extrapolated if it is realized a major number of interviews.


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