CBL - Campus del Baix Llobregat

Projecte matriculat

Títol: Disseny i implementació d'un agent d'intel·ligència artificial per a un xatbot de suport


Director/a: PAGÈS CRUZ, ALBERT

Departament: TSC

Títol: Disseny i implementació d'un agent d'intel·ligència artificial per a un xatbot de suport

Data inici oferta: 03-02-2026     Data finalització oferta: 03-10-2026



Estudis d'assignació del projecte:
    GR ENG SIS TELECOMUN
Tipus: Individual
 
Lloc de realització: EETAC
 
Paraules clau:
IA Generativa, Navegació Assistida, LLMs, Sistemes de Suport
 
Descripció del contingut i pla d'activitats:
L'objectiu d'aquest TFG és el disseny i desenvolupament d'un agent d'IA generativa especialitzat en l'assistència a l'usuari i la guia de navegació dins d'un portal web complex. El sistema utilitzarà una arquitectura client-servidor on tot el processament pesat es realitza al backend per garantir l'eficiència en dispositius client lleugers. El nucli de l'agent es basarà en un Model de Llenguatge (LLM) integrat amb una marc de cerca, la qual cosa permetrà que l'IA no només parli, sinó que consulti una base de coneixement dinàmica (alimentada amb documentació tècnica, guies d'usuari i transcripcions de vídeos d'ajuda) per oferir instruccions pas a pas precises i contextualitzades.

El TFG inclourà les següents activitats principals:

- Estudi de les accions de navegació que l'agent ha d'assistir i selecció del model de llenguatge (ex: GPT-4o, Llama 3) segons el balanç de prestacions.

- Processament de la base de coneixement.

- Disseny de l'arquitectura del Backend.

- Desenvolupament de la lògica de guia

- Optimització de les capacitats, proves i validació final.
 
Orientació a l'estudiant:
Per a la realització d'aquest TFG, l'estudiant hauria de tenir el següent perfil i coneixements:


- Nivell sòlid de en llenguatges de programació (p.e., Python, Java).

- Comprensió del model client-servidor i intercanvi de dades via JSON/APIs.

- Coneixement conceptual de com funcionen els embeddings i la cerca semàntica en el context de IA.

- Familiaritat amb entorns de desenvolupament web i backends asíncrons.

- Capacitat per analitzar com la mida de la documentació/dades afecta la capacitat de resposta i el cost del sistema.

El projecte permet una modalitat de treball flexible i remota, ja que se centra en el disseny, dimensionament i implementació, sense requerir muntatge de hardware. Tot hi això, per a una bona execució del TFG, es recomana el seguiment de l'alumne en forma de reunions periòdiques, físiques o virtuals, per tal de facilitar el desenvolupament de les solucions, com les discussions amb el director.
 
Requereix activitats hardware: No
 
Requereix activitats software:     Sistema operatiu:     Disc (Gb):
 
Horari d'atenció a estudiants per a l'assignació de projecte:

© CBLTIC Campus del Baix Llobregat - UPC